Санаторий Русь улучшит качество услуг
Санаторий «Русь» сможет улучшить качество услуг для гостей, благодаря современным инструментам, которые предлагает федеральный проект «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика».
Здравница «Русь» предлагает гостям разнообразные профилактические и оздоровительные программы, включающие физиотерапевтические процедуры, грязелечение и спа-услуги. Для повышения эффективности процессов и уровня удовлетворенности гостей команда проекта сфокусировала работу по улучшениям на оптимизации процесса бронирования путевок.
Рабочая группа приступила к обучению, в ходе которого участники ознакомились с ключевыми принципами бережливого производства.
В рамках практической части состоялась деловая игра по сборке штепсельных вилок: она позволила наглядно продемонстрировать применение инструментов бережливого производства и выявить скрытые потери.
Обучение также было посвящено вопросам реализации проектов по улучшениям и внедрению системы 5С. Участники изучили алгоритмы запуска проектов и освоили практические подходы к организации рабочего пространства, направленные на повышение эффективности и безопасности труда.
Ещё один тренинг был посвящен методам картирования потоков и инструменты производственного анализа. Участники изучили подходы к выявлению потерь, а также освоили способы визуализации и анализа текущих операций, что позволит в дальнейшем совершенствовать работу санатория.
