В Новороссийске представили лучшие практики повышения качества услуг в туристической отрасли

Участники встречи обменялись опытом улучшения операционных процессов и повышения качества управления ресурсами в рамках федерального проекта «Производительность труда», входящего в состав нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика».

Заместитель министра экономики Краснодарского края Светлана Салтанова отметила, что в регионе ведется системная работа по вовлечению организаций в проект по повышению производительности труда. В мероприятии приняли участие сотрудники администрации города-курорта Анапа, а также представители санаториев «Парус», «Надежда», курортного комплекса «Витязь», пансионата «ДиЛуч» и Центра винного туризма Абрау-Дюрсо.
 
Эксперты Регионального центра компетенций подробно рассказали о перспективах участия в проекте, а также о конкретных инструментах повышения эффективности и роста производительности, которые уже успешно применяются в санаторно-курортной сфере — от оптимизации приема и расселения гостей до организации питания и дополнительных услуг. В работе применяются методики доступные на платформе производительность.рф.