В Новороссийске оптимизировали рабочие процессы в рамках проекта «Бережливый регион».

Сотрудники  «АТЭК» «Новороссийские тепловые сети» использовали современные методики оптимизации рабочих процессов в рамках проекта «Бережливый регион».

Компания является основным оператором теплоснабжения в Новороссийске. Организация отапливает свыше 3,3 млн квадратных метров, таким образом, тепловую энергию получают более 4600 объектов.Для успешной реализации проекта на предприятии была определена рабочая группа.

Пилотным потоком выбран процесс оптимизации аварийно-восстановительных работ на объектах теплоснабжения. Помощь персоналу оказывали эксперты Регионального центра компетенций, используя опыт федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика».Специалисты прошли обучение, в том числе с использованием образовательной платформы производительность.рф. С первого модуля группа погрузилась в основы бережливого производства. Участники тренингов изучили ключевые принципы устранения потерь, а также базовые инструменты, такие как 5С и картирование потока создания ценности. Полученные знания сразу применили на практике.

Реализация проекта позволила экспертам комплексно модернизировать работу аварийно-диспетчерской службы. В первую очередь был осуществлен переход на электронный журнал учета заявок, что значительно ускорило обработку вызовов. На складе внедрена система 5С, что подразумевало установку дополнительного освещения для быстрого поиска материалов в ночное время, а также разметку для четкого обозначения проходов для передвижения сотрудников.