На Водоканале в Кропоткине оптимизировали процесс аварийных работ
Организация предоставляет услуги водоснабжения и водоотведения для предприятий и населения города Кропоткина. Специалисты водоканала совместно с экспертами Регионального центра компетенций провели детальный анализ ключевых процессов. Эксперты использовали инструменты и методики федерального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика», доступные на платформе производительность.рф
Основная потеря времени происходила из-за избыточных согласований при аварийных ремонтах, что замедляло принятие решений. Кроме того, неоптимальные маршруты передвижения бригад увеличивали сроки устранения неисправностей, снижая оперативность реагирования. Дополнительным барьером выступало дублирование функций в документообороте, которое мешало быстро обрабатывать заявки и увеличивало общую задержку процессов.
Кроме того, эксперты ввели график планово-предупредительных ремонтов запорной арматуры, что свело к минимуму ручные операции по перекрытию. Завершающим звеном стало применение четких стандартов операционных процедур, которые унифицировали действия бригад.
